Política de Troca e Devolução
Na MH Brillance, queremos que você se sinta confiante e deslumbrante com suas escolhas. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver uma joia, nossa política é simples e transparente, baseada no Código de Defesa do Consumidor.
1. Devolução por Arrependimento
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
2. Troca por Defeito ou Banho
Nossas peças possuem garantia de 1 ano no banho. Caso identifique qualquer problema técnico, entre em contato via WhatsApp. Não cobrimos mau uso (contato com produtos químicos, perfumes ou danos físicos).
3. Como solicitar
Para iniciar o processo, envie uma mensagem para nosso suporte com:
- Número do pedido ou Nome completo.
- Foto da peça.
- Motivo da solicitação.
4. Reembolso
O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra após o recebimento e análise da peça em nosso centro de distribuição.